お支払いとマイアカウント​

お支払い方法は、下記の通りです。

• イソップ・オンラインストアにご登録をお済みのお客様：
  クレジットカード、代金引換、あと払い（ペイディ）、PayPay、楽天ペイの5通りからお選びいただけます。
• イソップ・オンラインストア未登録のお客様（メールマガジン購読を含む）：
  クレジットカード払い、あと払い（ペイディ）、PayPay、楽天ペイの4通りからお選びいただけます。

それぞれのお支払い方法の注意事項につきまして、以下をご確認ください。

クレジットカード

イソップ・オンラインストアでは、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正使用を未然に防止し、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、「3Dセキュア 2.0」を導入しております。
ご利用いただけるクレジットカードは「3Dセキュア 2.0対応のクレジットカードのみ」となります。お使いのクレジットカードが3Dセキュア 2.0に対応しているかについては、カード発行会社にご確認ください。本人認証サービスにつきましては、こちらの記事にてご確認ください。

代金引換

代引手数料440円（税込）がかかります。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカード、電子マネーなど、現金以外でのお支払いはご利用いただけません。ご注文の製品をお届けの際に、配達員に現金でお支払いください。
また、ご本人様のお受け取りをお願いしております。

• ギフトをご希望の場合は代金引換はお選びいただけません。ギフトラッピングをご利用時は代金引換以外のお支払い方法をご選択ください。

あと払い（ペイディ）

あと払い（ペイディ）は、コンビニ・銀行でのあと払い決済で、メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは必要ありません。月に何回お買い物をしても、翌月以降まとめてお支払いとなります。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMS でお知らせします。
「ご注文を確定する」ボタンをクリック後にあと払い（ペイディ）のアプリ内にて一括払い、3回払いをご選択いただけます。
詳細は「あと払い（ペイディ）の支払い方法について教えてください」からもご確認ください。

PayPay

ネット上で決済を行うサービスです。詳しくは、PayPayのサイトをご確認ください。

楽天ペイ

楽天IDにご登録されたクレジットカード情報でお支払いをいただけます。
お支払い時期：ご利用のお支払い方法により異なります。

• クレジットカードの場合
  ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
• 楽天ペイ残高/楽天ポイント/デビットカード払いの場合
  注文完了と同時に引き落としとなります。詳しくは、楽天ペイのサイトをご確認ください。

当社公式サイトでは、「ご注文を確定する」ボタンをクリック後にペイディアプリ内にて一括払い、3回払いをご選択いただけます。

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

あと払い（ペイディ）ご利用にあたって、以下の点にご注意ください。

• ご利用の際、本人認証のため、ペイディからSMS（ショートメッセージ）が送信されますので、SMSを受信できる環境が必要です。
• ペイディは、利用限度額を設定しておりません（お客さまの利用状況等によりご利用限度額は変動いたします）。
• 一部未対応の端末・機種がございます。

• 詳細に関しましては、ペイディのサイトをご確認ください。

恐れ入りますが、代金引換でご注文いただいた製品は、現金のみでのお支払いとなります。ご注文の製品をお届けの際に、配達員に現金でお支払いください。また、ご本人様のお受け取りをお願いしております。

• ギフトをご希望の場合は代金引換はお選びいただけません。
• 代引手数料440円はお客様負担となります。

デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、カードの確認が行われた時点で預金口座から引き落としされます。
キャンセルや返品等で返金が完了するまでお時間をいただく場合がございますので、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。

ご使用時の注意事項

• カードの特性上、一時的に二重の引き落としが発生する可能性があります。
• ご返金などの詳細につきましては、恐れ入りますが、カードの裏面にございます各カード会社の連絡先に直接お問い合わせください。

3Dセキュア（本人認証サービス）とは、インターネット上でクレジットカード決済を安全に行うための本人認証の仕組みです。オンラインでクレジットカード決済をする際に、クレジットカード情報（カード番号・有効期限など）と、発行カード会社に事前登録した本人しか分からないパスワードの入力を合わせて行うことで、第三者による「なりすまし」購入などの不正使用を防止します。

「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMEX」「Diners」の国際ブランド各社が採用した、世界標準の本人認証方法です。

3Dセキュアご利用方法は各クレジットカード会社ホームページか、カード裏面のカード会社登録窓口にご確認ください。

迷惑メール設定などで SMS の受信を制限している可能性がございます。
携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMS を受信しない、また登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないかご確認をお願いいたします。

その他に、下記の内容も併せてご確認くださいませ。

• SMS の保存容量がいっぱいになっていないか。
• 通信状況が不安定 / モバイル通信ができない状態になっている。
• 携帯電話のシステムが最新の状態ではないにより利用できない。
• SMS に対応していない電話番号を利用していないか。
• 海外の携帯電話番号になっていないか。海外の携帯番号はご利用いただけません。

海外の住所はマイページに登録できません。日本国内の住所のみ登録可能です。
但し、日本国内であっても、一時滞在先（ホテル、病院等）、運送会社留め、郵便局留め、転送会社など、確実な配達ができないお届け先は登録できません。予めご了承ください。

パスワードがお分かりにならない場合は、お手数ですが、ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」ボタンにてパスワードの再発行をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスにパスワード再設定のメールが届きますので、そちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワード再設定メールが届かない場合は以下の設定をご確認ください。

1. 入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされていないかご確認ください。
3. 迷惑メール設定によって受信が拒否されていないかご確認ください。
   [email protected]が受信できるよう迷惑メールの設定を確認してください。
4. ドメイン設定によって受信が拒否されている可能性があります。メールソフトのフィルター設定、差出人セーフティリストなどから、[email protected]のメールを受信できるようにドメイン受信拒否設定の解除をしてください。

設定方法について

設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なります。
詳しくは各端末・メールソフトのご提供元にお問い合わせください。

• 端末・メールソフトの広告メール対策の影響でメール文中にURLリンクが記載されたメールが受信できない可能性もあります。受信ができるようにする設定は各端末やメールソフトのご提供元にお問い合わせください。

いいえ。会員登録をされなくても、ゲストとしてご注文が可能ですが、以下にご注意ください。

• お支払方法はクレジットカード払い、あと払い（ペイディ）、PayPay、楽天ペイとなります。代金引換はご利用いただけません。
• 2回目以降ご注文の際、配送先などの情報の再入力が必要となります。
• ご注文完了後のキャンセルができません。
• 領収書のご用意はございません。「注文と配送」ページ内の「オンラインストアで購入した製品の領収書はもらえますか？」もご参照ください。

会員登録をしていただくと、ご注文がさらにスムーズになります。個人情報や複数送り先情報の保存、以前ご注文いただいた製品の再注文ができます。また、イソップからのニュースレター、イベントへのご招待、製品情報も届くようになります。
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会員登録の退会

退会を選択されますと、下記の情報がすべて削除され、退会前のご登録情報に基づくショッピングやサービスのすべての機能がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

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• 公式オンラインストア、イソップ店舗でのご購入履歴

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