サイトリニューアルの
お知らせ
日頃よりイソップ・オンラインストアをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
イソップ・ジャパン株式会社は、2025年7月1日に日本ロレアル株式会社と統合し、イソップは、ロレアルグループの一員になりました。それに伴い、イソップ・オンラインストアのサイトをリニューアルいたしました。今回のリニューアルでは、より使いやすく快適にご利用いただけるよう、サイトデザインの変更や決済方法の選択肢の拡充、LINEログインの追加などを行いました。
新システムへのリニューアルに伴いまして、各種ご案内を下記に記載いたしております。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2025年6月30日以前に
会員登録をされたお客様へ
ご登録情報について
システム変更に伴い、お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワード、クレジットカード情報は移行されません。「マイアカウント」よりパスワードの再設定をお願いいたします。
大幅なリニューアルに伴うシステム変更により、ご登録時の必須項目が変更となっております。また、ご住所の再入力が必要となります。大変お手数ですが「マイアカウント」より必須項目のご登録とご住所の再入力をお願いいたします。
過去3年ご購入が無いお客様に関しましては、お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。
会員規約の変更について
2025年7月1日より、会員規約、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、特定商取引法に基づく表記が変更となります。「利用規約」、「プライバシーポリシー」、「クッキーポリシー」、「特定商取引法に基づく表示」よりご確認お願いいたします。
リニューアル後の
ご利用について
サイトリニューアル後（2025年7月1日以降）の注意事項、制限事項についてお知らせいたします。
決済方法が変更となります
新しい決済方法が追加となり、「クレジットカード」、「代金引換*」、「PayPay」、「楽天ペイ」、「あと払い（ペイディ）」の5通りからお選びいただけるようになりました。
*ギフトラッピング選択時、ゲスト購入除く
これまでご利用いただいていた「ApplePay」、「PayPal」は、ご利用いただけなくなります。
また、代金引換をお選びの際は代引手数料440円（税込）がかかります。尚、代金引換をお選びの際は、ギフト用梱包の選択はできません。
注文完了後のキャンセルに関して
ご登録済みのお客様はご注文後30分以内であればオンライン上でキャンセルが可能となりました。
注文確定後のキャンセル・変更・追加は一切お受けできませんのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明点等がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。
ブックマーク・お気に入り
設定されている皆様
リニューアルに伴いURLが変更しております。ブックマーク・お気に入り登録をしていただいている方は、本サイトの再登録をお願いいたします。
お問い合わせ先
イソップ・オンラインストア カスタマーサービス
